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Ficha E02 · Atlas para emprender

Entrevista de validación

Preguntar por lo que la persona hizo, no por lo que opina de tu idea.

Para qué sirve

Si preguntás «¿comprarías esto?», casi todos dicen que sí por amabilidad. Las preguntas sobre hechos pasados (la última vez que le pasó, qué hizo, cuánto le costó) muestran si el problema existe y cuánto pesa.

Cuándo usarla: Antes de construir algo y cada vez que cambie tu hipótesis de cliente.

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Escribí directamente en cada campo. Los ejemplos en gris te muestran el nivel de detalle.

Lo que escribís se guarda solo en este navegador; no se envía a ningún lado. ¿Preferís papel? Ficha en blanco (.txt). Todo tu avance, en Mi atlas.

Ejemplo resuelto

A quién entrevisto y por quéTres adultos que alguna vez intentaron aprender un instrumento.
Pregunta sobre la última vez que le pasó«Contame la última vez que intentaste aprender a tocar algo.»
Qué hizo para resolverloCompró un curso grabado y lo dejó en el módulo dos.
Cuánto le costó (tiempo o dinero)Dos meses y el precio del curso.
Qué no voy a preguntarSi le gustaría mi clase o cuánto pagaría por ella.
Frases textuales anotadas«Sola no me organizo.» «Me aburría repetir ejercicios.»
Qué cambió en mi hipótesisEl freno no es el precio sino sostener la práctica: la oferta tiene que incluir seguimiento.

Caso didáctico (clases de guitarra online para adultos que empiezan), el mismo en las siete fichas: no es un cliente real.

Cómo saber si la completaste bien

Las preguntas son sobre hechos pasados, no sobre tu idea, y anotaste frases textuales.

Fuente

Rob Fitzpatrick, The Mom Test (2013); guía de entrevista breve del manual de KaizenAtlas. La explicación y la ficha son de KaizenAtlas.

Para leer más

Concepto: Entrevista de validación

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